物流配送

注意事項
※宅急便配送時段調整:8:00-13:00﹑13:00-18:00,晚上無配送服務
※超過表單內所指示訂單時間訂購視為隔日訂單
※若包裹為異常包裹,客服人員將會與您聯繫通知
※有材積與重量限制(重量須5KG內、材積
長+寬+高 合計 ≦ 105cm)
※訂單成立時系統會自動判別,若超過材積限制即無法選擇超商取貨。
※線上刷卡訂單,依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨
※如遇不可抗力之因素,EZ西服將視狀況處理並於官網及粉絲團公告
※以上配送時間依工作日計算,不含週末、例假日、彈性放假、連續假日等;
如遇上述情況或倉庫盤點、大型活動大量出貨、天災或其他特殊原因等,實際出貨日將往後遞延,不便之處敬請見諒。
※如遇包裹量較多,訂單將延遲1-2日出貨,實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準,敬請見諒
7-11門市七日內取件,若未取件,門市將於商品到店第六天開始辦理退貨,建議可於收到簡訊時前往門市領取包裹,以免門市提早退回
※提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動登入官網訂單內的"詢問紀錄"提問
※因應黑貓宅急便政策,2019/6/20起取消宅配北北基地區當日配服務
※宅急便不提供週日配送包裹服務,如遇周日配送,工作日將順延一天
※提醒您,若您無故或惡意三次(含)以上違反訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意

1.包裹送達指定門市後隔日下午會發送簡訊通知,待收到通知後即可前往領取,請於送達日後領取期限內完成取件(7-11、全家超商取件時間當日算起七日),若未領取將會有一次未領取紀錄。
2.待收到貨到簡訊通知後至指定門市取貨時請告知店員您的姓名及手機末三碼,並確認應付包裹姓名及金額是否正確,若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。
3.到貨後請儘快前往便利店完成取貨。到貨日起算,7天內未完成取貨,您訂購的產品會被退回。,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
4.當包裹出貨完成未被領取或拒收退回,該訂購帳號若累計達三次,本公司有權停止該配送方式,還請您留意自身權益。
※黑貓宅配及7-11、全家超商取件未領取紀錄獨立計算。
※請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益
5.若您未收到取件簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
6.建議您可由官網「會員登入」登入帳號 → 進入「訂單查詢」→查看訂單狀態確認出貨進度。
7.便利商店取貨,若已完成付款請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹

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