購物說明

一般常見問題

將喜愛的商品加入購物車→進入購物車點選前往結帳→登入/註冊會員(或由第三方登入)→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生
※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

注意事項
※商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
※國內配送時間約2-3個工作天,若您遲遲未收到商品,請盡速與客服連絡。
※提醒您,若您無故或惡意違反訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。

1. ATM 帳戶匯款:

完成結帳時將取得當次訂單的虛擬帳號。

*取得帳號後於隔日23:59前完成匯款,否則您的訂單將自動取消。

*虛擬帳號僅限於實體或網路ATM操作,無法於臨櫃窗口進行匯款。

2. 線上刷卡:

EZ西服與綠界科技配合線上刷卡系統。可使用各家銀行信用卡(VISA、MASTER、JCB)進行結帳。

*7-11門市到貨之簡訊通知,將發送至您該筆訂單資料上填寫之手機號碼,若有變更請務必聯繫客服人員。

*離島部分地區(澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、蘭嶼、金門烏坵鄉),宅配無法送達,請改選7-11取貨付款。

 

提供7-11超商及宅配可供選擇

・關於宅配
您所訂購之商品,將於訂單成立日後翌日起算約2-3日工作日,由本公司合作之宅配業者配送至指定之收件地址,

・關於超商取貨
您所訂購之商品,將於訂單成立日後翌日起算,台灣本島約為3-4個工作天,離島約為5-6個工作天。

※以上配送時間依工作日計算,不含週末、例假日、彈性放假、連續假日等;
如遇上述情況或倉庫盤點、大型活動大量出貨、天災或其他特殊原因等,實際出貨日將往後遞延,不便之處敬請見諒。

黑貓配送範圍: 台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)小琉球、馬祖地區、綠島
※以下區域除:蘭嶼、澎湖(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉、大膽島、二膽島)

超商配送注意事項
※有材積與重量限制(重量須5KG內、材積長+寬+高 合計 ≦ 105cm、最長邊 ≦ 45cm)
※便利商店取貨,若已完成付款請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹
※到貨後請儘快前往便利店完成取貨。到貨日起算,7天內未完成取貨,您訂購的產品會被退回。
※提醒您,若無故或惡意三次(含)未領取包裹,本公司有權停止該配送方式,還請您留意自身權益

1.請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢訂單的處理狀態。

2.訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。

※於結帳頁面特以視窗提醒「訂單成立後無法接受變更」,煩請同意服務條款後再進行結帳確認。

3.取消訂購請與客服聯繫。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主。

4.訂單進度查詢,您可在“我的帳戶-訂單狀況”中查詢到訂單狀況。

1.訂購商品時,請選擇您所需要的統一發票形式(電子統一發票、共通性載具、三聯式紙本發票)。
2.發票會與商品一起寄出。
3.發票的日期將以商品出貨開立日期為準。

注意事項:

*如需三聯式紙本發票,請點選「三聯式紙本發票」輸入公司統一編號,並於備註欄寫明貴公司抬頭。

*每一筆訂單之正本發票僅開立乙次,遺失恕不補發。如有謬誤請於收到發票當月底前寄回更正。

*因發票經由訂單系統自動化開立,請恕無法指定變更品名、日期或一單多開,如欲開立多張發票,請分別下單。

*當您退貨時如已先索取紙本,請務必退回發票正本,並來信或線上問答通知客服欲寄回餘額發票的地址,退貨完成後十日內為您掛號寄出。

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